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关于民宿管理所需要注意的地方

发布时间:2018/7/31 9:24:19

  民宿管理不同于一般酒店的管理,其特点是非标准化的管理。也正是因为这样的特点,导致各家民宿都会有一些不同管理方法和细节把控。根据我自己的工作心得,梳理一下提高客人满意度的一些细节。

  1,客人如果要入住,可给客户推荐最优路径或者询问是否需要接站,客户的人数是多少,对于本地并不熟的客户而言,能够清晰的给出线路的服务无疑会让客户觉得更加贴心。

  2,对于自驾游的客人,最关心的是民宿的具体位置,能否停车和停车收费如何核算。如果民宿附近不能停车,则需要提前解释清楚,并且给出合理方案。

  3,周边景点距离,一般情况下不可能是单纯的来住民宿,肯定是对于附近某个景点感兴趣,所以这个都需要对本市的旅游资源要仔细了解,合理给客人制定路线,制定还得做到公正公开,不能有任何猫腻,为客人着想,为客人省钱。

  民宿管理本就是一项复杂的工作,往往需要相对专业的团队来进行管理和维护,能够让经济效益大大提高。

民宿管理.jpg



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